Лично учил методу обслуживания
В октябре 2016 года лидер страны


Лидер, который смотрел, как продавщица выбирала очки для одного из сопровождавших работников, интересовался, почему она выбрала те очки, и попросил у продавщицы объяснения.
Она ответила лидеру, что учла профессию клиента и выбрала очки с большими стеклами. Лидер сказал, что продавщицы салона должны уметь выбирать очки по чертам лица покупателя. Он продолжил, что у людей бывают разные брови и переносицы и консультанты салона должны правильно учитывать такие разницы при выборе очков.
Продавщица выбрала другие очки тому, кому она уже выбирала очки. Лидер опять интересовался, почему она выбрала те, другие очки.
Продавщица ответила, что у того нежные брови, так что выбрала очки с темной оправой и пластмассовыми дугами во избежание их порчи из-за пота.
Лидер был доволен ее ответом и похвально назвал ее специалистом по бровям.
Сам салон построен по идее лидера, а он обратил глубокое внимание на то, как в нем обслуживают клиентов.